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お客さまの声を反映しました
2008年
2007年
2006年
2005年
障害情報
日頃はウィルコムをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
弊社ではお客さまからいただいた声をもとに、さまざまなサービス性の向上に取り組んでおります。
これまでの取り組み内容と今後予定している内容について、ご紹介させていただきます。
2008年2月
ウィルコムストア「My WILLCOM」での留守番電話サービス受付開始
2007年11月
ウィルコムストアでの一部商品の支払い時にサポートコイン利用可能
2007年10月
有害サイトアクセス制限サービス開始
2007年9月
自動音声メニューでのリモートロック受付
2007年7月
最新・高機能機種をリーズナブルに提供
2007年6月
機種変更時のサポートコイン利用制限緩和
2007年2月
名義変更(利用権譲渡)の対象条件拡大
2006年12月
自動音声メニューの拡充
2006年10月
ウィルコムストアのリニューアル
2006年9月
ハートフルサポートの開始
2006年5月
災害用伝言版サービスの開始
2006年4月
待ち時間ガイダンスの開始
2006年3月
ウィルコムホームアンテナのレンタル開始
2005年9月
請求書の口座情報の隠蔽
2005年7月
料金コース・年間契約・オプション適用日の変更
2005年6月
サービスセンターでの修理受付
皆さまの声でウィルコムはさらに成長します!
今後もお客さま1人1人の声を大切にし、より良いサービスの向上に努めてまいります。
ご意見・ご要望等がございましたら、
サービスセンター
までお寄せください。
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