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毎月の請求額に応じて自動的にたまる「コイン」を、機種変更時や
修理時に代金の一部としてご利用いただけるサービスです。
獲得されたコインには有効期限はありませんので、ウィルコムを
長くお使いいただくほどおトクなサービスです。 |
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| 毎月の通話料金などのご請求額に応じて100円(税別)ごとに2ポイントが付与され、500ポイントたまると1コインに自動変換されます。また、年間契約をご契約の場合なら、1年の契約期間を更新するごとに200ポイントが付与されます。 |
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獲得できるコインは、1回線（1電話番号）につき10コインが上限となります。複数回線をご契約の場合、最大400コインが上限となります。 |
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ご請求額とは、月額料金・通話料・付加サービス料などを表します。 |
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料金回収代行、情報料回収代行の請求金額、消費税および100円（税別）未満については、ポイント換算されません。 |
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テレメタリングを含むご契約・ビジネスサポート割引のご契約には、ポイントの付与はございません。 |
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解約された場合、コインは消滅します。 |
| たまったコインは、以下のサービスにてご利用いただけます。 |
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機種変更時の電話機購入代金の一部をキャッシュバックできる！ |
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万が一の故障でも安心
「修理アシストサービス」のお客さまご負担額を支払える！ |
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10ヵ月未満の盗難や紛失でも安心
「長期代品貸出サービス」の貸出手数料を支払える！ |
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W-VALUE サポート利用時の手数料を支払える！ |
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ウィルコムストアの商品代金を支払える！
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サポートコインのご利用には、ウィルコムストアへの会員登録と、My WILLCOMへのウィルコムの電話番号の登録が必要です。 |
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サポートコインのご利用には、3コイン以上が必要です。また、ご利用上限数は「対象商品1個につき10コインまで、1回のご注文合計で199コインまで」となります。 |
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購入する商品によって1コインあたりの換算金額が異なります。（1コイン=500円〜） |
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| ＜My WILLCOM サポートコインサービス画面＞ |
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現在お持ちのコイン数：
My WILLCOMへ登録されているウィルコムの電話番号を含む請求書のコイン数合計です。 |
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ウィルコムの電話番号がひとつも登録されていない請求書のコインは反映されません。 |
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ご請求先の名義が異なる請求書のコインは反映されません。 |
| ＜My WILLCOM 請求照会画面＞ |
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累計コイン数：
これまでに獲得したコインです。
コイン数に応じてサポート
コインサービスがご利用になれます。
累計ポイント数：
これまでに獲得したポイントです。
500ポイントになると自動的に
1コインに変換されます。
当月ポイント数：
今月の獲得予定ポイントです。
当社においてお支払いを確認後、
翌月に累計ポイントへ加算します。
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My WILLCOM の請求照会サービスをご利用いただく際は、事前にお申込みが必要です。 |
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ご請求者とご請求先が同じ場合のみ本サービスをご利用になれます。 |
| 自動音声ガイダンスで24時間ご確認いただけます。 |
ウィルコムの電話／通信機器から
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116
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一般電話、公衆電話、携帯電話、PHSから
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0120−921−156 |
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＜操作手順＞
| メインメニュー |
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サブメニュー |
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ご請求 |
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サポートコイン |
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支払方法 |
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ご請求額の照会
（今月・先月） |
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| 短縮番号 |
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ガイダンスに沿って番号を押して操作してください。 |
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| 下記の場合にはお申込みが無効になります。 |
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お支払いを滞納されている場合 |
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お申込み方法に誤りがある場合 |
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累計コインが不足している場合 |
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お申込み前に解約された場合 |
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コインのご利用方法に準じない場合 |
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| サポートコインサービスに関して、お客さまから多く寄せられているお問合わせの内容を掲載しています。 |
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