あんしん保証サービス プラス

表示価格は特に記載がない限り税抜です。

ご利用中の電話機が故障・水濡れ・紛失など万が一の時でも安心。修理は無料、良品交換も5,000円で可能となります。 さらに、故障時の修理や全損時の良品交換などのサポートに加え、毎年、最新機種へ交換可能に。機種変更時の電話機代金を割引するサービスも。
電話機に安心をプラスする、うれしい補償サービスです。

月額料金

月額料 500円/1回線
  • ウィルコム通信サービスに新規ご加入および機種変更時にのみご加入いただけます。

サポート内容

  • あんしん 15,000円で、毎年、最新機種へ交換ができる!

1年に1回、5,000円の機種交換手数料で最新の電話機に交換が可能です。それまで使っていた電話機のW-VALUE割引も継続されるので、割賦契約のお支払いが残っていても安心です。

交換手数料:5,000
交換可能機種:ウィルコムの電話機(PHS)および「STREAM」

  • ウィルコム指定の機種となります。
  • 「DIGNO DUAL 2」「AQUOS PHONE es」は対象外です。

  • 機種交換は「あんしん保証サービス プラス」へご加入後1年経過した場合に適用となります。
  • 機種交換の適用は1年に1回となります。機種交換、通常の機種変更を行った場合、次回の機種交換の適用は当該変更時より1年経過後となります。
  • 機種交換された場合、それまでご使用いただいていた電話機の端末割賦代金は継続してお支払いいただきます。W-VALUE割引についてもそれまで使用されていた電話機のW-VALUE割引金額が継続して適用となります。
  • 「007Z」「STREAM」からの機種交換はご利用いただけません。
  • 機種変更手数料(2,000円)は発生いたしません。

「機種変更」と「機種交換」の違い

画像:5,000円で、毎年、最新機種へ交換ができる!
  • あんしん 2無料で修理ができる!

故障・破損などで修理を行った場合、修理代金のご負担額0円で修理することができます。

  • 修理回数の制限はありません。
  • メーカーの修理保守が終了した通信機器は、修理受付けできません。
  • 修理期間中であっても、ご利用料金プランの基本使用料や当サービスの月額料などは発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
画像:無料で修理ができる!
  • あんしん 35,000円で良品交換ができる!

全損・水濡れ・盗難・紛失などでご利用いただけなくなった場合は、5,000円で良品と交換することができます。

  • 交換代金(5,000円)にサポートコインのご利用はできません。
  • 良品交換の適用は1年に1回となり、2回目以降は前回適用時より1年経過後となります。
  • 「ウィルコムあんしんサポート」「あんしん保証サービス」にご加入いただき、良品交換を行ったお客さまが、その後「あんしん保証サービス プラス」に移行した場合も、次回の良品交換は前回適用時から1年経過後となります。
  • 同一機種がない場合は、当社指定機種への良品交換となります。
  • メーカーの修理保守が終了した通信機器は、修理受付けできません。
画像:5,000円で良品交換ができる!
  • あんしん 4機種変更時における機種代金を最大5,400円割引!
    (機種変更特別割引)

機種変更時の電話機代金を最大5,400円割引いたします。

  • 新規・機種変更・機種交換から2年以上経過している電話機から「W-VALUE SELECT(ダブルバリューセレクト)」を利用して機種変更した場合に適用となります。
  • 電話機を分割払いで購入された場合、同月内の機種代金とW-VALUE割引額の差額を上限として、毎月のご利用料金から割引いたします。
    電話機を一括払いでご購入された場合、機種変更価格を上限に5,400円を機種代金から割引いたします。
  • ご利用期間が6ヵ月未満の場合は機種変更は受付できません。
画像:機種変更時における機種代金を最大5,000円割引!(機種変更特別割引)

利用規約

ご注意事項

  • ウィルコム通信サービスの新規ご契約および機種変更時にお電話をご購入された場合にお申込みいただけます。
  • 「あんしん保証サービス」にご加入いただいていたお客さまが機種変更された場合、「あんしん保証サービス プラス」へ移行いたします。
    「あんしん保証サービス」の新規受付終了にともない、「あんしん保証サービス提供条件規約」が変更となっております。
    あんしん保証サービス
  • 機種変更された場合も自動継続されますので、解除される場合はウィルコムサービスセンターまでご連絡ください。
  • お客さまが持ち込まれた電話機ではご加入できません。
  • テレメタリング契約、カーナビ専用サービス契約などのご契約ではご加入できません。
  • 本サービスを一旦解除すると、次回機種変更時までご加入できません。
  • 紛失・盗難のサポートには、警察署への紛失届出・盗難届出を確認させていただきます。
  • 以下の事象はサポート象外となります。
  •  (1)対象通信機器本来の機能に影響のない傷、汚れ、塗装の剥離などの修理
  •  (2)お客さまの故意や不当な修理や改造による故障・破損であると当社が判定した場合
  •  (3)電池などの消耗品や周辺機器(ワンセグチューナー、外部メモリー媒体など)の修理
  • 水漏れ・全損・機種交換を行った交換前の電話機などは、回収させていただきます。
  • 本サービスの解除・PHS契約の解約をされた電話機、ならびに機種変更までご使用いただいていた電話機などはサポート対象外となります。
  • お客さまが持ち込まれた電話機に機種変更されるとサポートの適用外となりますので、その際は本サービスの解除をお申し出ください。
  • 通信機器メーカーの修理・保守対応が終了した電話機などは、サポート対象外となります。
  • USIMは当サポートの対象外です。破損・紛失などでUSIMを再発行する場合は、手数料として2,000円がかかります。
  • 月額料金/通信料に未払いがある場合は本サービスをご利用いただけません。
  • サービス提供内容は予告なく変更する場合があります。

関連サイト

あんしん保証サービス(2013年11月13日新規受付終了)

ウィルコムあんしんサポート(新規受付終了)