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ウィルコム通信サービスに新規ご加入および機種変更時にのみご加入いただけます。 |
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本サポートを一旦解除すると、次回機種変更時までご加入できません。 |
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お客さまが持ち込まれた電話機ではご加入できません。 |
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ウィルコム3Gサービス契約やテレメタリング契約、カーナビ専用サービス契約などのご契約ではご加入できません。 |
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H"IN使っただけコースや文字電話専用コースなど一部の料金コースでご契約の際はご加入できません。 |
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機種変更時、ご申告がなければ自動継続されます。 |
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以下の事象はサポート対象外となります。
（1）対象通信機器本来の機能に影響のない傷、汚れ、塗装の剥離などの修理
（2）お客さまの故意や不当な修理や改造による故障・破損であると当社が判定した場合
（3）電池などの消耗品や周辺機器（ワンセグチューナー、外部メモリー媒体など）の修理
（4）別途ご購入されたSIM STYLEジャケットの修理 |
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WILLCOM D4へのサポートお客さま負担は、別途定める特別料金での提供となります。 |
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紛失／盗難のサポートには、警察署への紛失届出・盗難届出を確認させていただきます。 |
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盗難／紛失時の良品交換は、ウィルコムプラザまたはウィルコムサービスセンターのみでの受付となります。 |
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良品交換に際し、同一機種がご用意できない場合は当社指定の機種となります。 |
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水濡れ／全損となった電話機は回収させていただきます。 |
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水濡れ・全損・紛失・盗難サポートの2回目以降が適用となるのは、前回の適用より1年経過後となります。 |
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通信機器メーカーの修理・保守対応が既に終了した機種については修理受付ができません。 |
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本サービスにはサポートコインはご利用いただけません。 |
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本サービスご加入中はW-VALUEサポートおよび修理アシストサービスをご利用いただけません。 |
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修理を出される時にはハンドストラップなどのアクセサリー類やメモリーカードなどについては、事前に外してお出しください。 |
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修理期間中であっても月額基本料や本サービスの月額料などは発生いたしますので、あらかじめご了承ください。 |
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月額料金／通信料に未払いがある場合は本サービスをご利用いただけません。 |
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サービス提供内容は予告なく変更する場合があります。 |
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