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メーカーサポートページリンク※準備中 故障かな？と思ったときは、まず以下の事項とメーカーサポートページをご確認ください。 それでも解決しないときは、修理をご依頼いただくか、機種変更をご検討のうえお申込みください。 電源が入らない ■ を長く（2秒以上）押していますか？ ■ バッテリーは正しく取り付けられていますか？ ■ バッテリーは十分に充電されていますか？ 電話がかけられない ■ 電話番号が間違っていませんか（市外局番からダイヤルしていますか）？ ■ 「」が表示されていませんか？ ■ サービスエリア外、または電波の届きにくい場所にいませんか？アンテナを伸ばしてみてください。 ■ を押しましたか？ ■ 「ダイヤルロック」が設定されていませんか？ダイヤルロックを解除してください。 ■ 「ダイヤル発信」が「禁止」に設定されていませんか？「許可」に設定してください。 ■ 「アドレス帳閲覧」が「禁止」に設定されていませんか？「許可」に設定してください。 ■ 「スピードダイヤル」が「禁止」に設定されていませんか？「許可」に設定してください。 電話がかかってこない ■ サービスエリア外、または電波の届きにくい場所にいませんか？ ■ 「着信拒否」が設定されていませんか？ ■ 電源が入っていますか？ 着信音が鳴らない ■ 着信音量が「OFF」に設定されていませんか？ ■ マナーモードが設定されていませんか？ ■ 「伝言メモ応答時間」が「00秒」に設定されていませんか？ ■ 安全運転モードが設定されていませんか？ 充電ができない ■ ACアダプタをコンセントに差し込んでいますか？ ■ WX320Kの充電端子は汚れていませんか？ ■ USB充電の場合、USBケーブルを接続しているパソコンに問題はありませんか？ ■ 「USB充電」が「OFF」に設定されていませんか？ ■ 卓上ホルダに正しくはめ込まれていますか？ オンラインサイン アップができない ■ メールアドレスに以下のような不適当な入力をしていませんか？ ・ 「．（ドット）」などを入力していませんか？入力可能な文字は、半角英数字と「−（ハイフン）」、「＿（アンダ−バ−）」です。 ・ 先頭にスペースが入っていませんか？ ・ 「＠」より右側は入力しないでください。 ・ 頭文字は必ず英字にしてください。 ・ ３文字以下または２１文字以上入力していませんか？ ■ 既に登録されているユーザーネームは登録できません。 ■ 料金コースを「データパック」、「データパックmini」でご契約されていませんか？ご契約されている場合は契約内容の変更が必要になります。コースの変更はウィルコムへお問い合わせください。 バッテリーが利用 できる時間が短い ■ 圏外や電波の届きにくい場所でのご利用や、カメラやメール、インターネットなどのご利用が多い場合は、バッテリーの消耗が早くなります。 ■ 通常のご使用で利用時間が短い場合はバッテリーの寿命です。交換してください。

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