| 電源が入らない |
| ■ |
 を長く（2秒以上）押していますか？
（を長く（2秒以上）押してみてください。） |
| ■ |
バッテリーは正しく取り付けられていますか？
（バッテリーが正しく取り付けられているか確認してください。） |
| ■ |
バッテリーは十分に充電されていますか？
（十分に充電されているか確認してください。） |
|
| 電話がかけられない |
| ■ |
電話番号が間違っていませんか（市外局番からダイヤルしていますか）？
（電話番号が間違っていないか確認してください。） |
| ■ |
「 」が表示されていませんか？ |
| ■ |
サービスエリア外、または電波の届きにくい場所にいませんか？アンテナを伸ばしてみてください。 |
| ■ |
 を押しましたか？ |
| ■ |
「ダイヤルロック」が設定されていませんか？ダイヤルロックを解除してください。 |
| ■ |
「ダイヤル発信」が「禁止」に設定されていませんか？「許可」に設定してください。 |
| ■ |
「スピードダイヤル」が「禁止」に設定されていませんか？「許可」に設定してください。 |
|
| 電話がかかってこない |
| ■ |
サービスエリア外、または電波の届きにくい場所にいませんか？
（電波の届く場所に移動してみてください。） |
| ■ |
「着信拒否」が設定されていませんか？（「着信拒否」が設定されていないか確認してください。） |
| ■ |
電源が入っていますか？（電源が入っていることを確認してください。） |
|
| 着信音が鳴らない |
| ■ |
着信音量が「OFF」に設定されていませんか？
（着信音量が「OFF」に設定されていないか確認してください。） |
| ■ |
マナーモードが設定されていませんか？
（マナーモードが設定されていないか確認してください。） |
| ■ |
「伝言メモ応答時間」が「00秒」に設定されていませんか？
（「伝言メモ応答時間」が「00秒」に設定されていないか確認してください。） |
| ■ |
安全運転モードが設定されていませんか？
（安全運転モードが設定されていないか確認してください。） |
|
| 充電ができない |
| ■ |
ACアダプタをコンセントに差し込んでいますか？
（ACアダプタをコンセントに差し込んでいるか確認してください。） |
| ■ |
WX310Kの充電端子は汚れていませんか？
（充電端子が汚れていないか確認してください。） |
| ■ |
USB充電の場合、USBケーブルを接続している機器に問題はありませんか？ |
| ■ |
「USB充電」が「OFF」に設定されていませんか？
（「USB充電」が「OFF」に設定されていないか確認してください。） |
| ■ |
充電台に正しくはめ込まれていますか？
（充電台に正しくはめ込まれているか確認してください。） |
|
オンラインサイン
アップができない |
| ■ |
メールアドレスに以下のような不適当な入力をしていませんか？
・「.（ドット）」などを入力していませんか？入力可能な文字は、
半角英数字と「-（ハイフン）」、「＿（アンダ-バ-）」です。
・先頭にスペースが入っていませんか？
・「＠」より右側は入力しないでください。
・頭文字は必ず英字にしてください。
・3文字以下または21文字以上入力していませんか？ |
| ■ |
既に登録されているユーザーネームは登録できません。 |
| ■ |
料金コースを「データパック」、「データパックmini」でご契約されていませんか？ご契約されている場合は契約内容の変更が必要になります。コースの変更はウィルコムサービスセンターへお問い合わせください。 |
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バッテリーが利用
できる時間が短い |
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圏外や電波の届きにくい場所でのご利用や、カメラやメール、インターネットなどのご利用が多い場合は、バッテリーの消耗が早くなります。 |
| ■ |
通常のご使用で利用時間が短い場合はバッテリーの寿命です。交換してください。 |
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