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障害情報

障害情報


WX300K  by KYOCERA
メーカーサポートページリンク

故障かな?と思ったときは、まず以下の事項とメーカーサポートページをご確認ください。
それでも解決しないときは、修理をご依頼いただくか、機種変更をご検討のうえお申込みください。

電源が入らない
を長く(2秒以上)押していますか?
を長く(2秒以上)押してみてください。)
バッテリーは正しく取り付けられていますか?
(バッテリーが正しく取り付けられているか確認してください。)
バッテリーは十分に充電されていますか?
(十分に充電されているか確認してください。)
電話がかけられない
電話番号が間違っていませんか(市外局番からダイヤルしていますか)?
(電話番号が間違っていないか確認してください。)
」が表示されていませんか?
サービスエリア外、または電波の届きにくい場所にいませんか?アンテナを伸ばしてみてください。
を押しましたか?
ダイヤル発信制限が設定されていませんか?暗証番号を入力して解除してください。
アドレス帳閲覧が禁止に設定されていませんか。暗証番号を入力して解除してください。
スピードダイヤル制限が設定されていませんか?暗証番号を入力して解除してください。
ダイヤルロックが設定されていませんか?暗証番号を入力して解除してください。
電話がかかってこない
サービスエリア外、または電波の届きにくい場所にいませんか?
(電波の届く場所に移動してみてください。)
着信拒否を設定していませんか。(着信拒否を設定していないか確認してください。)
着信転送を設定していませんか(着信転送を設定していないか確認してください。)
電源を「OFF」にしていませんか。(電源が「OFF」になっていないか確認してください。)
着信音が鳴らない
着信音量が「OFF」に設定されていませんか?
(着信音量が「OFF」に設定されていないか確認してください。)
マナーモードが設定されていませんか。
(マナーモードが設定されていないか確認してください。)
伝言メモ応答時間を「0秒」に設定していませんか。
(伝言メモ応答時間を「0秒」に設定していないか確認してください。)
安全運転モードが設定されていませんか。
(安全運転モードが設定されていないか確認してください。)
充電ができない
ACアダプタをコンセントに差し込んでいますか。
(ACアダプタをコンセントに差し込んでいるか確認してください。)
WX300Kの充電端子は汚れていませんか。
(充電端子が汚れていないか確認してください。)
USB充電の場合は、USBケーブルを接続している機器に問題はありませんか。
USB充電の設定を「OFF」に設定していませんか。
(「USB充電」が「OFF」に設定されていないか確認してください。)
オンラインサイン
アップができない
以下のような、不適当な入力をしていませんか。
 ・先頭にスペースが入っていませんか?
 ・「@」より右側は入力しないでください。
 ・頭文字は必ず英字にしてください。
 ・3文字以下または21文字以上入力していませんか?
既に登録されているユーザーネームは登録できません。
バッテリーが利用
できる時間が短い
圏外や電波の届きにくい場所でのご利用や、カメラやメール、インターネットなどのご利用が多い場合は、バッテリーの消耗が早くなります。
通常のご使用で利用時間が短い場合はバッテリーの寿命です。交換してください。

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