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障害情報

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故障かな?と思ったら

まずはご利用の各機種毎に以下をご確認ください。

■ PHONE
WX321J
by JRC
WX320K
by KYOCERA
WX220J
by JRC
9(nine)
by KES
W-ZERO3[es]
by SHARP
W-ZERO3
by SHARP
W-ZERO3
by SHARP
nico.(WS005IN)
by netindex
papipo!
by BANDAI
WX310K
by KYOCERA
WX310SA
by SANYO
WX310J
by JRC
WX300K
by KYOCERA
“TT”
by netindex
AH-J3003S
by JRC
AP-K202S
by KYOCERA
AP-K303T
by KYOCERA

■ DATA CARD
AX530IN by netindex
AX520N by NEC Infrontia
AX510N by NEC Infrontia
WS008HA by Hagiwarasyscom
AX420N by NEC Infrontia
AX420S by SII
“DD” by netindex
AH-H407P by netindex
AH-S405C by SII
AH-F401U by Fujitsu
AH-S101S by SII
CH-S203C/TD by SII

■ それでも解決しなかったときは
修理をご依頼ください。また、電話機のご利用が長期にわたるかたへは、機種変更をお勧めいたします。是非ご検討ください。
修理を依頼する

修理は、お近くの「ウィルコムプラザ」「ウィルコムカウンター」店舗、お電話、インターネットにて受付しております。
お電話でのお申込み
> ウィルコムサービスセンター

ウィルコム直営のオンラインショップ「ウィルコムストア」からのお申込み
> ウィルコムストア

お近くの「ウィルコムプラザ」「ウィルコムカウンター」店舗でのお申込み
> ウィルコムプラザ・ウィルコムカウンター
修理アシストサービスをご利用いただくことで、電話機修理代金の一部をウィルコムが負担いたします。また、毎月の請求書などで貯まる「コイン」を利用すれば修理代金の一部をさらに減額いたします。
> 修理アシストサービスとは?
> サポートコインサービスとは?

機種変更をする(電話番号はそのままで、新機種にお買い替えする)

電話機のご利用が長期にわたるかたへは、機種変更をお勧めいたします。
機種変更は、「ウィルコムプラザ」「ウィルコムカウンター」店舗、インターネットにて受付しております。
※お近くに販売店、でも機種変更ができます。
ウィルコム直営のオンラインショップ「ウィルコムストア」からのお申込み
> ウィルコムストア

お近くの「ウィルコムプラザ」「ウィルコムカウンター」店舗でのお申込み
> お近くのウィルコムプラザ・ウィルコムカウンター
累計コインが5コイン以上貯まっている場合、電話機代の一部が返金されるサポートコインサービスをご利用いただけます。
>
サポートコインサービスとは?


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