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AX530IN by netindex
メーカーサポートページリンク※準備中

故障かな?と思ったときは、まず以下の事項とメーカーサポートページをご確認ください。
それでも解決しないときは、修理をご依頼いただくか、機種変更をご検討のうえお申込みください。

通信ができない
(電話がかけられない)
他のモデムが認識されていませんか?
「接続」のプロパティより、[NetIndex AX530IN]にチェックが付いているか確認してください。
通信方式の種類(##番号設定等)・接続先電話番号・ユーザ名・パスワードなどが間違っていると接続できません。
サービスエリア外や、電波状況がよくない可能性があります。
通信カードのアンテナランプが赤点灯(圏外)になっていないか、確認してください。
回線が混雑していると、接続できないことがあります。
しばらくしてから再度発信してみてください。
再発信規制中の可能性があります。
3分以上してから再度発信してみてください。
国際ローミング設定においては、お使いになる国が一致していない可能性があります。
付属のユーティリティにて確認してください。
通信速度が遅く感じる
通信方式の種類(##番号設定)が間違っている可能性があります。
通信方式の設定を確認してください。
電波の状態や回線の状態が悪い可能性があります。
通信カードのアンテナランプが緑に点灯しているか確認し、緑に点灯する場所に移動してください。
通信が安定しない
電波の状態や回線の状態が悪い可能性があります。
通信カードのアンテナランプが緑に点灯しているか確認し、緑に点灯する場所に移動してください。
本PCカードを差し込んでも
パソコンが全く反応しない
本製品が正しく接続されていない可能性があります。
本製品をもう一度奥までしっかりと挿入してください。
省エネタイプのパソコンでは本製品への電源をOFFにしているものがあります。
本製品のランプがどちらも消灯している場合は、本製品への電源が供給されていない可能性があるので、パソコンの取扱説明書に従い、電源の供給を確認してください。
PCMCIAカードのドライバが正常に機能していない可能性があります
「コントロールパネル」の「デバイスマネージャ」を確認し、もう一度、本製品をセットアップし直して下さい。
アクセスポイントに接続できない
通信方式の種類(##番号設定等)・接続先電話番号・ユーザ名・パスワードなどが間違っていると接続できません。
サービスエリア外や、電波状況がよくない可能性があります。
通信カードのアンテナランプが赤点灯(圏外)になっていないか、確認してください。
回線が混雑していると、接続できないことがあります。
しばらくしてから再度発信してみてください。
通信カードの発信者番号通知の設定を「ON」(通知する)に設定する必要があります(工場出荷時の設定はONです)。
※設定方法については、「発信者番号通知機能の設定」(取扱説明書89ページ)を参照してください。
データ通信時、相手につながる
とすぐに切れてしまう
通信方式が接続先(アクセスポイント等)の通信方式と合っていない場合があります。
通信方式(パケット方式・フレックスチェンジ方式等)を確認してください。
通信カードの発信者番号通知の設定を「ON」(通知する)に設定する必要があります(工場出荷時の設定はONです)。
※設定方法については、「発信者番号通知機能の設定」(取扱説明書89ページ)を参照してください。
通信していないのに
電力を消耗する
本製品をパソコンに接続した状態では、通信していなくてもパソコンから電源が供給されているときは電力を消費します。
通信しないときは、パソコンから本製品を取り外してください。
通信ソフトを起動していると通信していなくても電力を消費します。
通信をしていないときは、通信ソフトを終了させてください。
違うモデムドライバで認識された
本製品をPCMCIAスロットから取り外し、「コントロールパネル」の「モデム」から誤って認識されたドライバを削除し、もう一度ドライバのインストールを行なってください。

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