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メーカーサポートページリンク 故障かな？と思ったときは、まず以下の事項とメーカーサポートページをご確認ください。 それでも解決しないときは、修理をご依頼いただくか、機種変更をご検討のうえお申込みください。 通信ができない （電話がかけられない） ■ 接続先の電話番号は正しいですか？ 電話番号は必ず市外局番から入力してください。 ■ 通信方式は、接続先の通信方式にあっていますか？ 通信方式が対応していないと接続できません。 ■ サービスエリアの圏外ではありませんか？ 本PCカードのアンテナランプが赤くなっていないか、確認してください。 ■ 回線が混雑していると、利用できないことがあります。 しばらくしてから、もう一度発信してみてください。 ■ 通信方式の設定（##番号）は正しいですか？ 省略されている場合、「AT@O?」にて現在の設定値を確認してください。 ■ 再発信回数の制限が働いていることがあります。 3分以上たってからもう一度発信してみてください。 ■ 「AX420Nユーティリティ」が動作中になっていませんか？ 「AX420Nユーティリティ」を終了してから発信してください。 ■ 国際ローミング設定において、お使いになる国が一致していない可能性があります。 「AX420Nユーティリティ」で確認してください。 ■ 発信者番号通知が「通知しない」になっていませんか？ プロバイダによっては通信できない可能性があります。 ユーティリティで「発信者番号通知設定」を確認してください。 通信速度が遅く感じる ■ 電波の状態や回線の状態が悪いことがあります。 本CFカードのアンテナランプが緑に点灯しているか確認し、緑に点灯する場所に移動してください。 ■ プロトコルの設定が合っているか、確認してください。 ■ フロー制御の設定が「ハードウェア」に設定されているか、確認してください。 本CFカードでは、Xon/Xoffによるフロー制御は利用できません。 通信が安定しない ■ 電波の状態や回線の状態が悪いことがあります。 本CFカードのアンテナランプが緑に点灯しているか確認し、緑に点灯する場所に移動してください。 ■ プロトコルの設定が合っているか、確認してください。 ■ フロー制御の設定が「ハードウェア」に設定されているか、確認してください。 本CFカードでは、Xon/Xoffによるフロー制御は利用できません。 本PCカードを差し込んでも パソコンが全く反応しない ■ CFカードが正しくセットされていますか？ もう一度しっかりと差し込んでください。 ■ PCMCIAドライバは正常に動作していますか？ 「コントロールパネル」の「PCMCIA」や「PCカード（PCMCIA）」を確認し、もう一度本CFカードをセットし直してください。 ■ 省エネタイプのパソコンでは、CFカードの電源をOFFにしていることがあります。 パソコンの取扱説明書をご覧になって、電源の状態を確認してください。 アクセスポイントに接続できない 64kPIAFS通信の場合 ■ 接続先がベストエフォート方式（PIAFS 2.1/2.2）に対応しているか、確認してください。 ■ 発信者番号通知が「通知しない」に設定されていませんか？ 64k PIAFSでデータ通信するには、発信者番号を通知する必要があります。 ユーティリティで「発信者番号通知設定」を確認してください。 ■ 通信方式の設定（##番号）は正しいですか？ 省略されている場合、「AT@O?」にて現在の設定値を確認してください。 1x/2x/4x/8xパケット通信の場合 ■ 接続先がパケット方式に対応しているか、確認してください。 ■ ウィルコムの契約内容に関してパケット方式が利用可能な料金コースを 契約しているか、確認してください。 ■ 通信方式の設定（##番号）は正しいですか?　省略されている場合、 「AT@O?」にて現在の設定値を確認してください。 ■ 接続先がフレックスチェンジ方式に対応しているか、確認してください。 フレックスチェンジ方式の場合 ■ ウィルコムの契約内容に関してフレックスチェンジ方式が利用可能な料金コースを契約しているか、確認してください。 ■ 通信方式の設定（##番号）は正しいですか?省略されている場合、「AT@O?」にて現在の設定値を確認してください。 ■ 接続先がベストエフォート方式（PIAFS 2.1/2.2）に対応しているか、確認してください。 ■ 発信者番号通知が「通知しない」に設定されていませんか？ 64k PIAFSでデータ通信するには、発信者番号を通知する必要があります。 ユーティリティで「発信者番号通知設定」を確認してください。 ■ 通信方式の設定（##番号）は正しいですか？省略されている場合、「AT@O?」にて現在の設定値を確認してください。 データ通信時、相手につながる とすぐに切れてしまう ■ 通信方式は、接続先の通信方式にあっていますか？ 通信方式が対応していないと接続できません。 ■ 電話番号、ユーザーID、パスワードの設定や、TCP/IPの設定が正しいかどうか、もう一度確認してください。 通信していないのに 電力を消耗する ■ 通信ソフトを起動していると、通信していない場合も電力を消耗します。 通信をしていないときは、通信ソフトを終了させてください。 違うモデムドライバで認識された ■ 本PCカードを取り外し、「コントロールパネル」の「モデム」で誤って認識されたドライバを削除してから、もう一度ドライバのインストールを行ってください。

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