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障害情報

障害情報


AP-K202S  by KYOCERA
メーカーサポートページリンク

故障かな?と思ったときは、まず以下の事項とメーカーサポートページをご確認ください。
それでも解決しないときは、修理をご依頼いただくか、機種変更をご検討のうえお申込みください。

電源が入らない
終話/電源キーを約2秒以上押していますか。
(終話/電源キーを約2秒以上押してみてください。)
バッテリーは正しく取り付けられていますか。
(バッテリーが正しく取り付けられているか確認してください。)
バッテリーは十分に充電されていますか。
(バッテリーが十分に充電されているか確認してください。)
電話がかけられない
電源が入っていますか。(電源が入っているか確認してください。)
バッテリーは十分に充電されていますか。(バッテリーが十分に充電されているか確認してください。)
ご契約時に登録された電話番号以外に電話をかけていませんか。
「圏外」が表示されていませんか。(「圏外」が表示されていないか確認してください。)
電話がかかってこない
電源が入っていますか。(電源が入っているか確認してください。)
バッテリーは十分に充電されていますか。(バッテリーが十分に充電されているか確認してください。)
サービスエリア外、または電波の届きにくい場所にいませんか?
(電波の届く場所に移動してみてください。)
非通知着信制限が設定されていませんか。
(非通知着信制限が設定されていないか確認してください。)
着信拒否番号が設定されていませんか。(着信拒否番号が設定されていないか確認してください。)
着信音が鳴らない
電源が入っていますか。(電源が入っているか確認してください。)
バッテリーは十分に充電されていますか。
(バッテリーが十分充電されているか確認してください。)
着信音量が「OFF」に設定されていませんか。
(着信音量が「OFF」に設定されていないか確認してください。)
マナーモードが設定されていませんか。
(マナーモードが設定されていないか確認してください。)
伝言メモの応答時間を「0秒」に設定していませんか。
(伝言メモの応答時間が「0秒」に設定されていないか確認してください。)
安全運転モードが設定されていませんか。
(安全運転モードが設定されていないか確認してください。)
充電ができない
ACアダプタをコンセントに差し込んでいますか。
AP-K202Sの充電端子は汚れていませんか。
本体を正しく充電器に取り付けていますか。
着信ランプが点灯していますか。本体が正しく充電器に取り付けられているか確認してください。充電が完了している場合は、着信ランプが消灯します。
オンラインサイン
アップができない
以下のような、不適当な入力をしていませんか。
 ・先頭にスペースが入っていませんか?
 ・「@」より右側は入力しないでください。
 ・頭文字は必ず英字にしてください。
 ・3文字以下または21文字以上入力していませんか?
既に登録されているユーザーネームは登録できません。
オンラインサインアップ番号は正しいですか。メール設定⇒センター番号登録⇒オンラインサインアップ⇒電話番号登録で、電話番号が「0077-48-8864」になっていますか。
バッテリーが利用
できる時間が短い
圏外や電波の届きにくい場所でのご利用や、メールのご利用が多い場合は、バッテリーの消耗が早くなります。
通常のご使用で利用時間が短い場合はバッテリーの寿命です。交換してください。

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