| 故障かな？と思ったら |
診断テストで、問題の原因がデバイス本体（ドライバのインストール状況含む）かネットワーク設定なのかを確認してください。
WS008HAの基本ユーティリティを起動し、[その他]メニューにある[診断テスト]を選択します。
診断テストの画面が表示されたら[診断開始]ボタンをクリックしてください。
＊結果は以下の3項目について表示されます。
・PCの診断結果
・カードの診断結果
・ネットワークの診断結果 |
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通信ができない
（電話がかけられない） |
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W-SIMが本製品に正しく接続されているか確認してください。 |
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対応したW-SIMをお使いか確認してください（RX410IN）。 |
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通信を利用するソフトでモデムとして本製品が指定されているか確認してください。 |
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基本ユーティリティの診断テストを実施してください。 |
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| 通信速度が遅く感じる |
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通信方式の設定やアクセスポイントの電話番号などを確認してください。 |
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電波の状態や回線の状態が悪いときは、通信速度が低下することがあります。本製品の電波の状態を確認してください。 |
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[コントロールパネル]→[ネットワーク接続]で本製品を利用した接続のプロパティを開き、本製品とパソコンの通信速度を、ご使用のパソコンの上限速度に設定してください。 |
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| 通信が安定しない |
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アクセスポイントの電話番号（通信方式の設定含む）が正しいか確認してください。 |
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電波強度を確認してください。 |
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回線が混雑している場合があるので、しばらくしてから再度接続してみてください。
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パソコンがバッテリーで動作している場合、電池残量が少ないと動作が不安定になることがあります。 |
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本PCカードを差し込んでもパソコンが全く反応しない
（メモリ領域が認識されない） |
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パソコンに本製品が正しく挿入されているか確認してください。 |
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省電力対応のパソコンの場合、ExpressCardスロットの電源がオンになっていない場合があります。お使いのパソコンの取扱説明書を参照して、電源の状態を確認してください。
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ネットワークドライブをお使いの場合は、ドライブ文字にご注意ください。Windowsパソコンで本製品を使用する場合は、ネットワークドライブのドライブを重ならないドライブに変更するか、一時的にネットワークドライブの接続を解除してください。
本製品をパソコンに接続すると、仮想CD-ROMドライブとリムーバブルディスクの2つのドライブが表示されます。お使いのパソコンのCD/DVD-ROMドライブまたはハードディスクドライブの最終のドライブ文字から2つ使用します。例えば、Cドライブがハードディスクドライブ、DドライブがDVD-ROMドライブをお使いの場合、本製品はEドライブとFドライブを使用します。この状態でネットワークドライブをEドライブやFドライブに割り当てている場合、ネットワークドライブが優先されて表示されてしまうため、本製品で使用するドライブが表示されず、正しく動作できません。 |
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| アクセスポイントに接続できない |
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アクセスポイントの電話番号、ユーザー名、パスワードが正しいか（契約しているプランで設定さているか）を確認してください。 |
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ダイヤルアップ接続の設定内容が正しいか確認してください。 |
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| データ通信時、相手につながるとすぐに切れてしまう |
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アクセスポイントの電話番号、ユーザー名、パスワードが正しいか（契約しているプランで設定さているか）を確認してください。 |
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ダイヤルアップ接続の設定内容が正しいか確認してください。 |
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| 通信していないのに電力を消耗する |
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本製品にはメモリが内蔵されている為、パソコンに接続している状態で電力を消費します。
電力の消費を抑えたいときは、本製品をパソコンから取り外してください。 |
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| 違うモデムドライバで認識された |
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[コントロールパネル]→[電話とモデムのオプション]を開き、間違って認識されたモデムのプロパティを開いてください。
[ドライバ]タブを開き、[ドライバの更新]で本製品のCD-ROMドライブ（ドライブ名：WS008HA）内の[WS008HA Modem Driver]→[RX410]→[Win]を選択してドライバの更新を行ってください。 |
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| Easy Setup Toolがオートランしない |
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オートランはWindowsの機能で、お使いのパソコンの設定によっては動作しないことがあります。
[マイコンピュータ]内にある[WS008HA]ドライブをダブルクリックしてEasy Setup Toolを起動させてください。 |
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| ウィルコムメニューバーがオートランしない |
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ウィルコムメニューバーは、本製品をパソコンに接続すると認識されるリームーバブルディスクドライブ内に収録されています。
リムーバブルディスクドライブを削除していないか確認してください。 |
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ウィルコムメニューバーおよびオートランはWindowsの機能です。
オートランしない場合は、[マイコンピュータ]内にある[WS008HA]ドライブをダブルクリックしてください。
（既に本製品のセットアップが完了している必要があります）
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| リムーバブル領域のデータを誤って削除してしまった |
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ハギワラシスコムのサポートセンターまで連絡してください。 |
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