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障害情報

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メーカーページリンク

故障かな?と思ったときは、まず以下の事項とメーカーページをご確認ください。
それでも解決しないときは、修理をご依頼ください。

電源が入らない
キーを7秒以上押していますか。
●バッテリーが正しく取り付けられていますか。
●バッテリーは十分に充電されていますか。
電話がかけられない
●W-SIMが装着されていますか。
●電話番号が間違っていませんか(市外局番からダイヤルしていますか)
●「圏外」が表示されていませんか。
●電話帳ロックが設定されていませんか。
●停波モードが設定されていませんか。
●ダイヤルロックが設定されていませんか。
電話がかかってこない
●W-SIMが装着されていますか。
●「圏外」が表示されていませんか。
●着信拒否を設定していませんか。
●着信転送を設定していませんか。
●停波モードが設定されていませんか。
●電源を「OFF」にしていませんか。
着信音が鳴らない
●着信音量が「OFF」に設定されていませんか。
●マナーモードが設定されていませんか。
●安全モードが設定されていませんか。
充電ができない
●ACアダプタをコンセントに差し込んでいますか。
●USB充電の場合は、USBを接続している機器に問題はありませんか。
オンラインサインアップができない
●以下のような、不適当な入力をしていませんか。
  ・先頭にスペースが入っていませんか。
  ・@より右側は入力しないでください。
  ・頭文字は必ず英字にしてください。
  ・3文字以下または21文字以上入力していませんか。
●すでに登録されているユーザーネームでは登録できません。
バッテリーが利用できる時間が短い
●圏外や電波の届きにくい場所でのご利用やメールなどのご利用が多い場合は、
 バッテリーの消耗が早くなります。
●通常のご使用で利用時間が短い場合はバッテリーの寿命です。
 交換してください。

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