|
 |
万一の時にも安心。
水没や紛失・盗難・修理不能などで、機種がご利用できなくなった時に最長10ヵ月、代替機を貸し出すサービスです。
なお、「サポートコインサービス」のコインを、手数料としてご利用いただけます。 |
| ■ 長期代品貸出サービスお申込みについて |
 ご利用開始から10ヵ月以内 |
紛失・盗難、修理不能 |
|
|
| そんな時は・・・ |
返却予定日（ご利用できなくなった電話機の利用開始から10ヵ月迄）
|
|
|
| ※ |
お客さまの分解による事故、故意による事故は補償の対象となりません。 |
| ※ |
貸出期間中の、機種変更、ご解約はできません。 |
| ※ |
紛失・盗難された電話機が後日発見された場合でも、お客さまご負担金の返金はできません。 |
| ※ |
月額基本料金や、通話料などの未払いがある場合は適用されません。 |
| ※ |
電話機のご利用が10ヵ月以内のお客さまで、期間内1回限りの適用となります。 |
| ※ |
貸出機を破損、紛失、盗難された場合、別途定める金額の賠償をお願いします。 |
| ※ |
貸出機の「修理アシストサービス」は受けられません。 |
| ※ |
返却予定日までには必ずご返却ください。 |
| ※ |
ウィルコムサービスセンター、ウィルコムストアでのお申込みの場合、ご使用できない期間が発生します。 |
| ※ |
長期代品貸出中も月々の基本料金、通話料金などはかかります。 |
|
| ■ 貸出手数料について |
| 貸出手数料は貸し出す機種のタイプにより異なります。 |
| 貸出手数料 |
2,100円 |
3,150円 |
4,200円 |
|
| ※ |
貸出機種はご利用中の電話機によって異なります。 |
| ※ |
貸出機種によって貸出手数料は異なり、貸出機種をお選びいただくことはできません。 |
|
| ■ サポートコインのご利用方法 |
長期代品貸出サービスの、貸出手数料を毎月のご請求額などでたまるサポートコインサービスの
「コイン」でお支払いいただけます。サポートコインサービスについて詳しくはこちらでご確認ください。
お申込み時に、店員、オペレーターへお申し付けください。
|
| 必要コイン数 |
金額 |
| 5コイン |
2,100円 |
| 7コイン |
3,150円 |
| 9コイン |
4,200円 |
|
|
 |
| ■ サポートコイン利用のお申込み方法 |
| （1） ウィルコムストア「My WILLCOM」（WEB）で申込む |
My WILLCOMへアクセスし、長期代品貸出依頼ページよりお申込みください。
コインの利用は貸出代金のお支払い方法の選択時にお選びください。
※コイン利用可能な場合のみ選択肢の1つとして表示がされます。 |
|
|
| （2） ウィルコムサービスセンター(電話)で申込む |
オペレーター受付時間内に、長期代品貸出の受付ができます。
貸出代金のお支払いに、コインを利用することをオペレーターにお申し付けください。 |
ウィルコムの電話／通信機器から
|
116
|
一般電話、公衆電話、携帯電話、PHSから
|
0120−921−156 |
|
|
 |
9:00〜19:00（日・祝日は除く） |
|
＜操作手順＞
| メインメニュー |
|
サブメニュー |
 |
各種手続き |
|
サービスエリア |
|
 |
その他の手続き |
|
|
| 短縮番号 |
|
|
|
| ※ |
ガイダンスに沿って番号を押して操作してください。 |
|
店頭でのお申込み時の手数料お支払い時に、お申し付けください。
※詳しくは店員までお問合わせください。 |
|
