| ガイダンスにそって番号を押して操作するだけで、各種サービスのご案内や各種手続きなどが24時間自動音声でご利用いただけます。ウィルコムの電話機からおかけいただき暗証番号をご入力いただくと、スムーズに料金コースの変更・ご請求額の照会などがおこなえます。 |
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オペレーターの受付時間以外は自動音声でのみご案内します。 |
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ガイダンスの途中でも操作は可能です。 |
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ダイヤル回線のプッシュ式電話機をお使いの場合は、接続後に「＃」「＊」などのトーン信号切替ボタンを押し、「ピッポッパッ」という音が出る状態に切り替えてご利用ください。 |
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発信者番号を非通知でおかけの際は、「0120-921-156」「0120-921-157」をご利用ください。 |
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メニューは予告なく変更・終了することがございます。 |
| ■ 短縮番号のご利用方法 |
| 接続後、最初のガイダンスが流れている間に「短縮番号」を押していただくと、ご希望のメニューへすぐに接続できます。よく使うメニューやお急ぎで手続きをする場合などに、ぜひご利用ください。 |
例）ご利用料金照会メニューを短縮番号で接続する場合は、「1」「2」と押します。
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| ■ 総合窓口 |
★印のメニューは24時間受付しております。
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ご利用料金照会や各種手続きメニューは、「ウィルコム電話番号」と「暗証番号（ご契約時に申込書にご記入いただいた4桁の番号）」の入力が必要になります。 |
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メインメニュー |
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サブメニュー |
短縮
番号 |
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●ウィルコムの電話から
局番なしの 116
●一般電話、公衆電話から
（携帯電話・PHSからも
かけられます）
0120-921-156 |
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ご請求
サポートコイン
支払方法
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ご請求額の照会
（今月・先月） ★ |
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ご利用料金などの照会
（今月・先月） ★ |
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未払い料金の照会 |
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サポートコインサービス ★ |
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お支払方法の変更 ★ |
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紛失・盗難
故障
操作方法 |
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一時中断・解除
・リモートロック ★ |
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電話機の故障 |
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電話機の操作方法 |
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ネットワーク情報 |
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料金コース
割引サービス
オプションサービス |
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料金コースのご案内・ご変更 ★ |
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割引・オプションのご案内
・ご変更 ★ |
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各種サービスのご案内
・ご変更 ★ |
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各種資料請求 ★ |
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ウィルコムからのお知らせ ★ |
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各種手続き
サービスエリア |
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新規加入・機種変更・ホームアンテナレンタル |
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解約 |
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住所変更・改姓 |
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サービスエリア |
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その他の手続き |
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| ■ データ窓口 |
★印のメニューは24時間受付しております。
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ご利用料金照会や各種手続きメニューは、「ウィルコム電話番号」と「暗証番号（ご契約時に申込書にご記入いただいた4桁の番号）」の入力が必要になります。 |
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メインメニュー |
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サブメニュー |
短縮
番号 |
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●ウィルコムの電話から
局番なしの 157
●一般電話、公衆電話から
（携帯電話・PHSからも
かけられます）
0120-921-157 |
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紛失・盗難
故障
データ通信
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一時中断・解除
・リモートロック ★ |
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電話機の故障 |
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データ通信・電話機の操作方法 |
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ネットワーク情報 |
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ご請求
料金コース
割引サービス
オプションサービス
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ご請求額の照会
（今月・先月） ★ |
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ご利用料金などの照会
（今月・先月） ★ |
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料金コースのご案内
・ご変更 ★ |
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割引・オプションのご案内
・ご変更 ★ |
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各種手続き
サービスエリア
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新規加入・機種変更 |
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解約 |
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住所変更・改姓 |
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サービスエリア |
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その他の手続き |
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ウィルコムADSL
サービス
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サービスのご案内 ★ |
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お申込・ご変更 |
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