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いただいたご意見・ご要望などはお客さま満足度向上や、ウィルコムのお客さまへのサービス意識向上のために活用してまいります。
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| オペレーター受付時間 9:00〜20:00(年中無休) |
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| ・ | 自動音声ガイダンスにて、24時間いつでもご利用いただけます。ガイダンスに沿って操作してください。 |
| ・ | オペレーターが受付した各種お手続きは、内容により手数料がかかります。 |
| ・ | 総合窓口はお客さまのおかけになった電話の種類・ご契約に応じた通話料がかかります。 |
| ・ | ウィルコムの電話機からは、「だれとでも定額」の無料通話の対象となります。 |
| ・ | 0570-039-151、0120-921-156はウィルコムの電話/通信機器からはご利用になれません。 |
| ・ | 0570-039-151はIP電話などではご利用いただけない場合があります。 ご利用いただけない場合は「044-382-0810(有料)」をご利用ください。 |
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| ※ | ご返信には、3営業日(土日祝日は除く)ほどいただいております。また、内容によってはさらにお時間をいただく場合もございますので、ご了承ください。 |
| ※ | サービスエリアに関するご要望は、エリアご意見箱へお願いいたします。 |
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| ※ | 原則FAXで対応させていただきますが、お電話などFAX以外の方法でご回答をさせていただく場合もあり、ご回答方法の指定は承りかねますので、あらかじめご了承ください。 |
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