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修理のお手続きにご自宅等からお電話で受付可能です。 |
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電話受付後、最短翌日に修理期間中の代替電話機をお届けします！ |
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お電話での修理受付対象地域は日本全国！ |
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電話機の送料は不要です（弊社負担）。 |
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| ＳＴＥＰ１： |
ウィルコムサービスセンターにお電話ください。
※お近くに指定店舗があるお客様は、店舗のご案内をさせて頂きます。 |
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| ＳＴＥＰ２： |
故障状況をお知らせください。
※代替機が必要な場合はお申し出ください。 |
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| ＳＴＥＰ３： |
後日宅配業者が故障電話機を回収させていただきます。（最短申込み翌日）
※代替機ご希望のお客さまには同時に代替機をお届けいたします。 |
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| ＳＴＥＰ４： |
修理完了後ウィルコムよりご連絡をいたします。
その後、修理完了品をお届けいたします。
（宅配便業者がお届けいたします）
※修理完了の電話機をお届けした際に代替機を回収させていただきます。 |
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離島、一部地域は最短翌々日中になります。 |
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ご使用出来ない期間（通話不可期間）が発生します（1〜2日間）。期間中の基本料金はお客様負担になります。 |
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代替電話機にメモリーコピー出来ませんのでご注意ください（予めパソコン等にメモリーのバックアップをお願い致します） |
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修理期間中に代替電話機に登録したメモリーは修理完了品にコピー出来ませんのでご注意ください（予めパソコン等にメモリーのバックアップをお願い致します） |
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代替機の機種の指定は行えません。また、電話機の種類によってはお貸出しできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。 |
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