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修理・交換時に、手数料2,100円もしくは、サポートコイン5コインが必要です。 |
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以下の事象はサポート対象外となります。
（1） 通信に影響のない、傷や汚れなどの修理
（2） お客さまの故意による故障・破損であると当社が判定した場合
（3） 不当な修理や改造による故障・破損であると当社が判定した場合
（4） 電池などの消耗品や周辺機器（ワンセグチューナー、外部メモリー媒体など）の修理
（5） 別途ご購入されたSIM STYLEジャケットの修理 |
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電話機または外部メモリー媒体内に記録された各種データ（電話帳データ、メールデータ、画像、音楽、動画データなど）のサポートはいたしません。 |
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水濡れ、全損、盗難、紛失時の良品交換では、同一機種・同一色の電話機がご用意できない場合があります。 |
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水濡れ、全損した電話機は、回収させていただきます。 |
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水濡れ、全損、盗難、紛失時のサポートご利用は、1年につき1回までとなります。また1回目の修理完了日を起算日として、1年後から2回目のご利用が可能になります。 |
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盗難、紛失時には警察署発行の盗難届・遺失届を確認させていただきます。 |
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月額基本使用料などの通信料のお支払いに滞りがある場合は、当サポートの受付は出来ません。 |
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サポート期間中に解約、機種変更を行った場合、ご利用中のウィルコムの電話機やデータカードなどへのサポートは終了します。 |
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サポート期間中にSIM STYLEジャケットの買い増しを行った場合、ご利用中のSIM STYLEジャケットに対する割引は終了いたします。 |
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「WILLCOM CORE 3G」はW-VALUEサポートの適用対象外です。 |
