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リモートロックに対応した機種をご利用であれば、万が一、電話機を紛失した場合でも、遠隔操作により、電話機をロックすることができます。 あらかじめ電話機にパスワードを設定しておくと、ウィルコムストアの「 My WILLCOM 」やウィルコムの電話などから簡単に操作が可能です。 また、事前にパスワードの設定をしていない場合には、ウィルコムサービスセンターの自動音声ガイダンスから24時間いつでも「リモートロック代行サービス（有料）」がご利用いただけます。 ■ リモートロックでできること リモートロックでは以下の機能をご利用になれます。 電話機のロック 遠隔操作で、「電源のON/OFF」と「着信通話」以外の操作を受付けないようにします。 ロックの解除 電話機のロックを遠隔操作で解除します。 ※電源がOFFの場合や圏外の場合は、ロック/ロック解除はされません。 ウィルコムの電話機やISDN公衆電話からは、以下の操作も可能です。 データ消去 電話機内の電話帳などのデータを消去できます。 （消去したデータの復元はできません。） リモートロック対応機種 リモートロックに関するよくあるご質問 ■ リモートロック リモートロックはあらかじめ電話機に設定しておいたパスワードを以下のいずれかの方法で送信することによりご利用いただけます。 パスワードの設定方法 ＜利用料金＞ 利用料 無料 ※ライトメール発信・ISDN公衆電話発信の場合、通信料がかかります。 【ご注意】 ● パスワードを間違えた場合、ロック/ロック解除はされません。 ● 電話機で、リモートロックの着信番号を制限している場合はご利用いただけません。 接続許可番号に以下の番号を登録してください。 ・「My WILLCOM」や各種設定変更メニューの場合： 「制限なし」もしくは「070-696-1000」 ・ウィルコムの電話機やISDN公衆電話の場合：「制限なし」もしくは発信元の電話番号 ●My WILLCOMから電話機をロック！ ウィルコムストアの「My WILLCOM」にログイン後、「リモートロック」の画面から、登録してある電話番号の「ロック」、「ロック解除」の操作を行ってください。 ※ My WILLCOMのご利用には、ウィルコムストアへの会員登録およびご利用中の電話番号の登録が必要です。 ●各種設定変更メニューから電話機をロック！ ウィルコムの電話からは「143」へ、一般加入電話・公衆電話からは「0077-776」へお電話いただき、ガイダンスに従って操作を行なってください。 操作方法 ●ウィルコムの電話機やISDN公衆電話からもロックOK！ ご家族やご友人など、別のウィルコムの電話機やISDN公衆電話などから、事前に設定したパスワードを送信します。 ロックに加え、電話機内の保存データを消去することも可能です。 ※消去されたデータの復元はできません。 起動方法 ■ リモートロック代行サービス あらかじめ電話機にパスワードの設定をしていない場合には、ウィルコムサービスセンターの自動音声ガイダンスより、24時間いつでも「リモートロック代行サービス（有料）」がご利用いただけます。 ※ ご本人さま確認のため、「ご契約時にご登録された4桁の暗証番号」と「ウィルコムの電話番号」の入力が必要となります。 ※ 「リモートロック代行サービス」は、電話機のロック／ロック解除のみ可能です。（電話機内のデータ消去はできません。） ※ 「ロック」したい電話機が「一時中断中」「エリア外」「電源オフ」の場合、ご利用いただけません。 「リモートロック代行サービス」対応機種  （事前にバージョンアップが必要な場合があります） ＜利用料金＞ 利用料 525円/1回（ロック解除は無料） ＜利用方法＞ ウィルコムサービスセンターの音声ガイダンスで24時間いつでもご利用いただけます。 ウィルコムの電話から 　　　116 一般加入電話・公衆電話から 0120-921-156（携帯電話・PHSからもかけられます） 音声ガイダンスが流れますのでガイダンスに従って操作してください。 メインメニュー入力 紛失・盗難、故障、 操作方法 サブメニュー入力 紛失によるサービスの 一時中断・中断解除・ リモートロック 短縮番号 ※ 最初のガイダンスが流れている間に短縮番号を押していただくとすぐに接続できます。操作方法やガイダンスメニューの詳細はこちら。

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