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メッセージを聞く

メッセージの再生は、ウィルコムの電話からだけでなく、一般加入電話・公衆電話からも行えます。
以下の番号に電話かけ、ガイダンスに従って操作してください。

操作方法
留守番電話センターに電話をかける
ウィルコムの電話から
かける場合
一般加入電話・公衆電話からかける場合
(無料)
海外からかける場合
発信者番号読み上げあり
*9311

発信者番号読み上げなし
*931

一部「*9311」に発信できない端末があります。
「0077−780−931」または読み上げなしの「*931」をご利用ください
ご利用になれるのはプッシュ音の出る一般加入電話・公衆電話に限ります。 (03)までの国際電話料金と再生料がかかります。国際電話料金は利用した電話会社から、再生料はウィルコムから請求させていただきます。また、海外からウィルコムの電話/通信機器を利用しての設定変更はできません。
0077-780 -931 0263-71 -4871
ガイダンスにしたがって、キー操作をする
お客さまのウィルコムの電話番号と最後に
を入力する。
070-××××-××××#
暗証番号と最後にを入力する
××××#
電話番号と暗証番号の入力を間違えた場合は*を押してはじめからやり直してください、入力を一定回数以上間違えるとメッセージの再生を受付けない場合がありますのでご注意ください。

メッセージが再生される
※ひとつのメッセージごとにガイダンスが流れます。

ガイダンスに従って、キー操作をする
必ず操作する メッセージを保存する 0 さらに73時間保存されます
メッセージを消去する 3 電話を切った後消去されます
必要に応じて操作する
※再生中でも操作できます。
もう一度聞く 1  
一時停止する、解除する 2  
一つ前のメッセージを聞く 4  
一件目のメッセージから聞く # すべてのメッセージ再生後のみ操作可能


料金
メッセージ再生料 10.5円/1アクセス + 10.5円/30秒
※ メッセージの再生料金は距離・料金コースに関わらず全国一律(ガイダンス部分は無料)です。一般加入電話・公衆電話からの場合も、料金はウィルコムの電話のご契約者にかかります。

発信者番号読み上げサービス
録音された留守番電話のメッセージを再生する前に、発信者の電話番号を読み上げるサービスです。
留守番電話サービスがより便利にご利用いただけます。
発信者番号を
通知された方
○月○日○時○分、03-XXXX-XXXXからのメッセージです。
発信者番号が
非通知の方
○月○日○時○分、電話番号を通知されていない方からのメッセージです。
※ 発信者番号の読み上げ時もメッセージ再生料が発生します。

こんな時、どうするの?
メッセージやガイダンスを聞いている途中で電話が切れてしまった場合 そのメッセージは録音されたままの状態を保ちます。
メッセージを聞いた後、キー操作を何もしなかった場合 メッセージを聞いた後、何もキー操作をせずに一定時間たつと「ピー」音が鳴り、自動的にそのメッセージは消去されてしまいます。
保存/消去の操作を間違えた場合
電源を切る前に4または#を押して最初から操作し直してください。

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