ウィルコムADSLサービス 他社ADSLからウィルコムADSL(タイプ1)への切り替え手順

■ 他社ADSL(フレッツ回線)からの切り替えの場合

ステップ1
サービスエリア確認 お客さま
お客さまがウィルコムADSLサービスをご利用いただけるエリアかどうかご確認ください。
ADSLサービスエリア検索(アッカサイト)

ステップ2
お申込み お客さま
ウィルコムADSLサービスのお申込みを行なってください。
お申込みはオンラインショップ「ウィルコムストア」のほか、全国の主要ウィルコム取扱店でもお受けしています。(一部お取り扱いのない場合もあります)

   お申込みの前に、ご確認ください。


ADSLを申込む電話回線の名義をご確認ください

ADSLをご利用になる電話回線の名義を正しく入力いただく必要がございます。ご本人名義の電話回線ではない場合、事前に確認してください。

オンラインで申込む
ウィルコムストア

ステップ3
適合性の確認 NTT
NTTにて、お客さまのお申込み内容とNTT回線の適合性の確認を行ないます。

ステップ4
切り替え手順のご連絡 ウィルコム
他社ADSLのご利用が確認できましたら、ウィルコムより切り替え手続き方法についてご連絡させていただきます。その際、他社プロバイダのADSL回線撤去工事日の目安もご案内します。

ウィルコムADSLセンターから切り替え手続きのご連絡をさせていただくまではフレッツ・ADSLサービスは解約しないでください。

ステップ5
116へフレッツ・ADSL回線の解約手続き お客さま
NTT東西(116)にフレッツ・ADSLサービスの解約を申請していただき、フレッツ・ADSL回線の撤去工事日の決定をしてください。

ステップ6
ウィルコムADSLセンターへご連絡 お客さま
STEP5で決定しましたフレッツ・ADSL回線の撤去工事日をウィルコムにご連絡ください。

  ご連絡先
ウィルコムADSLセンター : 0120-669-156 (9:00-21:00/年中無休)

ステップ7
工事日のご連絡 ACCA
ウィルコムADSLサービスの開通工事日をご連絡いたします。

※ ウィルコムストアでのお申込みの場合はメール、店頭でお申込みの場合はメールもしくは郵送でのご連絡となります。

ステップ8
モデムなどの郵送 ACCA
工事日の前日を目安として、ADSLモデム・設定マニュアルなど一式をお客さまにお送りいたします。

ステップ9
ウィルコムADSL開通工事 NTT
ウィルコムADSLをご利用いただくためにADSL回線工事(NTT局内工事)を実施します。

※ NTT局内工事となりますので、お客さまの立会いの必要はありません。

ステップ10
開通・ご利用開始 お客さま
開通日(NTT局内工事)以降、お客さまにてパソコンとモデムと回線を接続、設定していただき、ADSL接続できることを確認してください。

ステップ11
他社プロバイダの解約手続き お客さま
ご利用中の他社プロバイダの解約を申請してください。
解約日はウィルコムADSLサービスの開通日以降にしてください。

※解約の申請をしないと
現在ご利用中のプロバイダの料金が発生します。


■ ご注意事項
タイプ1(電話回線共用型)へのお申込みのみ、同日切り替えの対象となります。
ご利用中のプロバイダによってADSL回線の撤去工事日が指定できなかったり通知されないことがあります。
その場合はウィルコムADSLサービスの開通日を現在ご利用中のプロバイダのADSL回線の撤去工事日に合わせることができず、ご利用中のプロバイダのADSL回線の撤去工事日後となることをご了承ください。
プロバイダ契約の廃止日である解約日と、ADSL回線の撤去工事日を混同されないようご注意ください。
他社ADSLからの切り替え工事のため、インターネットを1時間程度ご利用できない時間が発生します。

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