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携帯電話不適正利用防止法第11条の規定に基づく本人確認の求めに応じなかった者の氏名や住所などの個人情報を、携帯電話・PHS事業者間で交換いたします。 1．交換目的 契約者が特定できない携帯電話等が振り込め詐欺等の犯罪に利用されることが多いことにかんがみ、特別利用停止中の加入者の情報を事業者間で交換（以下「情報交換」という｡)し、その情報を自社のサービスに係る携帯電話又はPHSのサービスの契約申込み受付時の加入審査に利用することにより、ある事業者から利用停止措置を受けた者が、その後、別の事業者と契約を締結して不正利用を継続する行為を未然に防止することを目的とする。 2．対象となるお客様 平成21年3月以降に、「携帯音声通信事業者による契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止に関する法律」に基づく利用停止措置（以下「特別利用停止」という。）を受けたお客様を対象と致します（利用停止措置をした事業者において当該措置を解除した場合には対象外となります。）。 また、特別利用停止措置を受けたお客様の氏名、住所、生年月日等の個人情報を携帯電話事業者及びPHS事業者間において交換することは、契約約款の規定に基づいてお客様の同意をいただきます（既にご契約済みのお客様についても同様と致します。） 3．交換情報の内容 お客様に関する次の情報を交換致します。 (1) 契約者名 (2) 生年月日（個人の場合） (3) 性別（個人の場合） (4) 住所（郵便番号を含む） (5) 連絡先電話番号 (6) 特別利用停止前の携帯電話又はPHSの電話番号など 4．交換情報の管理・保護 交換情報の管理・保護 情報を交換する事業者は、プライバシー保護のため、対象となるお客様の情報について次の措置を講じています。 (1) 交換した情報は、お客様との加入審査に利用することに限られており、その他の目的に利用することはいたしません。 (2) 交換する情報については、お客様が特別利用停止措置を受けた事業者のご相談窓口にお申出いただければ、ご本人様確認のうえ開示致します。 (3) 交換する情報の内容が、事実と相違していることが判明した場合には、その情報を訂正または取り消します。 (4) 事業者は、情報の漏えい・滅失・改ざん等を防ぐため十分な安全対策を講じています。 5．制度の開始時期 平成21年3月1日から実施しています。 6．情報交換に係る窓口一覧 特別利用停止者情報交換に関する お客様対応窓口 NTTドコモ □ お客様センター 電話番号： 一般電話から：0120-800-000 ドコモ電話から：151 受付時間： 9:00～20:00 KDDI 沖縄セルラー □ お客様センター 電話番号： 一般電話から：0077-7-111 au電話から：157 受付時間： 9:00～20:00 インフォニックス □ ＜ECN＞お客様センター 電話番号： 一般電話から：0120-725-068 携帯電話から：0570-064-158 受付時間： 10:00～18:00 ソフトバンクモバイル □ お客さまセンター 電話番号： 一般電話から0088-21-2000 ソフトバンク携帯電話から157 受付時間： 9:00～20:00 ディズニーモバイル □ お客さまセンター 電話番号： 一般電話から0800-2222-157 ディズニー・モバイル携帯電話から157 受付時間： 9:00～20:00 イーモバイル □ カスタマーセンター 電話番号： 一般電話から0120-736-157 イー・モバイル携帯電話から157 受付時間： 9:00～21:00 ウィルコム ウィルコム沖縄 □ ウィルコムサービスセンター 電話番号： 一般電話から0120-921-156 ウィルコムの電話から116 受付時間： 9:00～20:00（年中無休）

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