検索方法

会社概要 プレスリリース 採用情報 加入者情報 公開情報 約款 重要説明事項 個人情報保護 TVCM・広告ご紹介 安心してご利用いただくために

契約解除後に料金未払いのあるお客様の情報を携帯・自動車電話、PHS又は衛星携帯電話のサービスを提供する事業者間で交換いたします。 1.交換目的 契約解除後においても、料金未払いのあるお客様の情報を事業者間で交換し、その情報を契約申込み受付け時の加入審査に活用することにより、料金未払いの再発を防止し、利用者全体の公平性と利益を守ることを目的としています（料金未払いの状況によってはお申込みをお受けできないことがあります。）。 2.対象となるお客様 平成11年4月1日以降に契約解除となり料金未払いのあるお客様を対象と致します（料金が完済された場合は対象外となります。）。 また、お客様の氏名及び住所等の情報を、契約解除となり料金未払いがある場合に他の携帯・自動車電話、PHS又は衛星携帯電話のサービスを提供する事業者に通知することについては、契約約款の規定に基づいてお客様にご同意いただきます（既にご契約済みのお客様についても同様といたします。）。 3.交換の期間 契約解除後5年以内といたします（期間経過後は自動的に抹消されます。）。 4.交換情報の内容 お客様に関する次の情報を交換いたします。 （1）氏名　（2）生年月日　（3）性別　（4）住所　（5）契約解除前の携帯・自動車電話、PHS、衛星携帯電話の電話番号等　（6）連絡先電話番号　（7）料金未払いの状況 5.交換情報の管理・保護 交換情報の管理・保護 情報を交換する事業者は、プライバシー保護のため、対象となるお客様の情報について次の措置を講じています。 （1） 交換した情報は、お客様との加入審査に利用することに限られており、その他の目的に利用することはいたしません。 （2） 交換する情報については、お客様が以前ご契約をされていた事業者のご相談窓口にお申し出いただけば、ご本人であることを確認のうえ、開示いたします。 （3） 交換する情報の内容が、事実と相違していることが判明した場合には、その情報を訂正または取り消します。 （4） 事業者は、情報の漏えい・滅失・改ざん等を防ぐため十分な安全対策を講じています。 6.交換の実施時期 平成11年4月から実施しています。 7.情報交換をする事業者 情報交換をする事業者名、ご相談窓口の電話番号は以下のとおりです。 ご相談窓口 NTTドコモグループ （電話番号） 0120-800-000 ※ ドコモの携帯電話からは151 （受付時間） 9:00〜20:00 KDDIグループ au（東日本：北海道・東北・関東・中部） （電話番号）0120-952-457 （受付時間）9:00〜20:00 au（西日本：北陸・関西・中国・四国・九州） （電話番号）0120-952-457 （受付時間）9:00〜20:00 au（沖縄セルラー電話） （電話番号）0077-7-111 （受付時間）平日9:00〜17:00 ソフトバンクモバイル 北海道・東北・新潟・関東・甲信・北陸 （電話番号）0088-240-157 （受付時間）9:00〜20:00 東海 （電話番号）0088-241-157 （受付時間）9:00〜20:00 関西 （電話番号）0088-242-157 （受付時間）9:00〜20:00 中国・四国・九州・沖縄 （電話番号）0088-250-157 （受付時間）9:00〜20:00 イー・モバイル （電話番号） 0120-736-157 ※ イー･モバイルの携帯電話からは157 （受付時間） 9:00〜21:00 ケイ・オプティ・コム （電話番号）0088-25-1010 （受付時間）9:00〜21:00 ウィルコムグループ ウィルコム （電話番号） 0120-921-156 （受付時間） 9:00〜19:00 ※ 日・祝日は除く ウィルコム沖縄

ENGLISH｜当サイトについて｜個人情報保護について