|
Q1．
|
電話に関する『ユニバーサルサービス』とは、実際にはどのようなサービスですか？
|
|
A． | 電気通信事業法により、「あまねく日本全国で提供が確保されるべき」と規定されているサービスです。具体的には、加入電話の基本料や、社会生活上の安全及び戸外での最低限の通信手段を確保する観点から設置されている第一種公衆電話、さらに特例料金となる離島通話及び110番・118番・119番などの緊急通報がこれに該当します。
|
|
|
|
Q2． | ユニバーサルサービス制度で、なにが変わりますか？
|
|
A．
|
従来は、ユニバーサルサービス提供事業者であるNTT東日本・西日本が、サービスの提供に必要な費用を負担していました。
新しい制度では、NTT東日本・西日本も含め他の固定電話・携帯電話・PHS・IP電話などの電話会社全体で応分に費用を出し合います。
|
|
|
|
Q3．
|
ユニバーサルサービス制度が必要になった理由は？
|
|
A．
|
携帯電話やIP電話の普及及び電話サービスの競争進展などに伴い一部地域でユニバーサルサービスの確保に必要な費用が不足しています。このままでは、NTT東日本・西日本だけでユニバーサルサービスを維持できなくなる為、主要な電話会社全体で支えていくことになりました。
|
|
|
|
Q4．
|
ユニバーサルサービス制度の具体的な仕組みは？ |
|
A．
|
まず、NTT東日本・西日本に対して補てんする金額をもとに、1電話番号当たりの支払い額（番号単価）をユニバーサルサービス支援機関が法律で規定する公正な方法により算出します。この番号単価に基づいて2007年1月以降、お客さまがご利用になる電話番号の数に応じた費用が、弊社からユニバーサルサービス支援機関を通じて、NTT東日本・西日本に支払われることになります。 |
|
|
|
※
|
ユニバーサルサービス支援機関として、社団法人電気通信事業者協会（TCA）が総務大臣の指定を受けています。
|
|
※
|
補てん額は、離島・山間地などの高コスト地域における加入電話の加入者回線（基本料）のコストの一部や、第一種公衆電話における赤字の一部を対象に算定されます。
|
|
|
|
|
Q5．
|
ユニバーサルサービスの提供確保のために必要な費用は、私たちが電話会社に支払う料金と関係があるのですか？
|
|
A．
|
この費用は、お客さまがご利用になる電話番号の数に応じて、1電話番号当たり一定額の「ユニバーサルサービス料」を弊社が支払うものですが、最終的には、お客さまがご利用になるサービス費用の一部となることから、お客さまにお支払いいただく料金の一部によって、賄われることになります。
|
|
|
|
※
|
毎年2回、番号単価の見直しがユニバーサルサービス支援機関によって行われます。尚、番号単価については、ユニバーサルサービス支援機関のホームページで公表されています。 |
|
※
|
2007年12月までの番号単価は、1電話番号当たり7円/月（税込7.35円）です。2008年1月からは1電話番号当たり6円/月（税込6.3円）に変更となります。詳しくは「ユニバーサルサービス料」の改定についてをご覧ください。 |
|
|
|
|
Q6．
|
ユニバーサルサービス制度が始まると私たちはどのような方法でユニバーサルサービスの費用を負担するのですか？
|
|
A．
|
ウィルコムのPHSをご契約されているお客さまに、1電話番号当たり一定額の「ユニバーサルサービス料」を、毎月の請求書にてお客さまにご負担いただくこととさせていただいております。ユニバーサルサービス制度の主旨をご理解いただき、ご協力を賜わりますようお願い申し上げます。
|
