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迷惑メールでお困りのお客さまへ、対策方法をご紹介します。 迷惑メールとは？ | ウィルコムの取り組み | 迷惑メール対策 | 受け取ってしまったら？ ■ 迷惑メールとは？ お客さまの意思に関係なく一方的に送られてくる悪質な迷惑メールにより、最近では新たな問題が発生しております。 主な迷惑メール ● 実在するメールアドレスに迷惑メールを一方的に送りつけ、有害サイトへの誘導や詐欺行為を行なう。 ● メールアドレスの収集を目的として、大量に適当なアドレスへメールを送信し、返信や掲示版などへの書込みから個人情報を収集する。 ● 悪質な内容のメールを複数の人に送りつけ、そのメールを受け取った人からまた複数の人に送りつけさせる、いわゆる「チェーンメール」。 ウィルコムではモバイルインターネットを快適かつ安心してご利用いただけるように、さまざまな対策を行なっておりますが、ご利用のお客さまにおいても、迷惑メールを受け取らない対策のご利用をお願いいたします。 迷惑メールに関するよくある質問 ■ ウィルコムの取り組み ウィルコムでは、迷惑メールからお客さまをお守りするため、日々対策を行なっています。 メール送信規制 Eメール送信が1日あたり1,000件を超えた場合、そのメール送信者を迷惑メール送信行為を行なったとみなし、利用停止措置を実施しております。 メール送信規制に関する注意喚起を行なったにも関わらず、迷惑メール送信行為が継続された場合や、違法なメール送信行為、公序良俗に反するメール送信行為などがあった場合には、契約約款に準拠して契約解除等の措置を行なっています。 ※ ご加入の料金プランやオプションサービスにより、Eメールが無料でご利用いただける場合でも、当該規制の対象とさせていただきます。 Outbound Port25 Blocking 「Outbound Port25 Blocking」とは、JEAG（Japan E-mail Anti-Abuse Group）の推奨する迷惑メール対策のひとつで、ISPが提供するメールサーバーを経由せずに送信される迷惑メールに規制をかけ るものです。 ウィルコムでは、2006年5月よりインターネット接続サービス「PRIN」から携帯電話事業者宛てのメール送信について「Outbound Port25 Blocking」を実施し対策を行なってまいりましたが、2008年6月上旬より、主要ISP事業者宛てのメール送信についても、SMTPの25番でメール送信する行為を禁止いたします。 ※ MEGA PLUSご利用の場合も規制の対象となります。 ■ サービス提供イメージ ■ ご利用のお客さまは 下記に該当されるお客さまで、ご利用のメーラーの送信メールサーバ（SMTP）ポート番号が「25番」に設定されている場合、「Outbound Port25 Blocking」のメール送信制限対象となります。 この場合、送信メールサーバ（SMTP）の設定を変更するなどでメール送信が可能になります。変更方法など詳細については、各サービスページにてご確認ください。 　・「PRIN」でインターネットに接続し、且つ「他社ISP」のメールサービスをご利用のお客さま PRIN 　・「MEGA PLUS」をご利用で、且つ「他社ISP」のメールサービスをご利用のお客さま MEGA PLUS 「Outbound Port25 Blocking」に関して、お客さまから多く寄せられているお問合わせの内容は以下よりご確認ください。 よくあるご質問 ■ 迷惑メール対策 ウィルコムでは、お客さまのご利用状況にあわせてさまざまな対策方法を提供しております。 迷惑メール対策に是非ご利用ください。 メールアドレス指定受信／指定受信拒否 指定したドメインやメールアドレスからのメールのみ受信したり、もしくは受信を拒否することができる機能です。指定受信や指定受信拒否はそれぞれ20件まで、お客さまご自身で設定することができます。 メールアドレス指定受信／指定受信拒否 未承諾広告メール拒否 メールの件名に「！広告！」または「未承諾広告※」と記載されているメールを未承諾広告メールとし、受信を拒否することができる機能です。 未承諾広告メール拒否 迷惑メール関連の法律 2002年7月1日より施行されている迷惑メール防止法では、受信者の承諾なしに一方的に送られる広告メールには「未承諾広告※」の表示が義務付けられています。その他、法律の詳細について詳しくは下記ホームページをご参照ください。 財団法人 日本データ通信協会 財団法人 日本産業会 総務省「迷惑メール関連施策」 経済産業省「迷惑メール対策」 メールアドレス変更 ご自分のウィルコムの電話機から、メールアドレスの変更ができます。 メールアドレス変更 ■ 迷惑メールを受け取ってしまったら 「ウィルコム通信サービス契約約款」に違反した迷惑メール送信者の情報提供にご協力をお願いいたします。 対象となるケース ウィルコムの電話から送信された迷惑メール（広告または宣伝を目的とする電子メール等）などで、pdxドメインからpdxドメイン宛もしくは他社携帯電話事業者宛に送信されたもの。 例）  ○ 当社PHS発  →  当社PHS着 ○ 当社PHS発  →  他社携帯電話着 × 当社PHS発  →  PC着 ※ 「受信者が送信に同意しているもの」や「受信者と取引関係にある者の広告宣伝に関するもの」は対象外とさせていただきます。 お寄せいただく内容 ・ヘッダー情報 　送信日時、IPアドレス、送信者Eメールアドレス、タイトル、本文 ・タイトル ・本文 ※  上記項目をもれなくご報告ください。 ※  ヘッダー内のタイトルと本文が文字化けにより確認できない場合もございます。恐れ入りますが、ヘッダー情報を貼り付けていただいたうえで、再度タイトルと本文を加工せず貼り付けていただくようお願いいたします。 ★ヘッダー例★ 情報提供方法 PCでヘッダー情報ご確認の上、必要事項を下記アドレスへ転送してください。 受信した迷惑メールの転送先アドレス ｍｅｉｗａｋｕ＠ｗｉｌｌｃｏｍ−ｉｎｃ．ｃｏｍ ※ ロボット収集型のメールアドレス収集プログラム対策のため、全角で表示しております。お手数をおかけいたしますが、半角で上記アドレスをメールソフトの送信先アドレス欄へご入力ください。 転送の際の注意事項(必ずお読みください) ・ 件名には必ず「通報」とのみ明記してください。タイトルが「通報」以外のメールにつきましては、通報メールとみなされませんのでご注意ください。 ※ お客さまが受信された迷惑メールのタイトルにつきましては、ヘッダーと共に本文中にお貼り付けください。 ・ 本文にはヘッダー情報（送信日時、IPアドレス、送信者Eメールアドレス、タイトル、本文）およびタイトルと本文を加工せずお貼り付けください。 ヘッダー情報の確認方法 ・ 情報をいただく際のメール送信料金はご加入の料金プランに準拠します。 ・ ウィルコムの電話から送信されたpdxドメイン以外からの迷惑メールの情報は対象外となり、お受けしておりませんのでご了承ください。 ・ 上記「対象となるケース」に該当しない情報は対象外となり、お受けしておりませんのでご了承ください。 ・ お客さまの個人情報については第三者へ提供することはございません。 ・ 迷惑メールの情報は対処にあたって関係機関へ提供させていただく場合がございますのでご了承ください。 ・ お送りいただいたメールの内容に対して、個別の返信はできかねますのでご了承ください。 ▲このページのトップへ戻る

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