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| 迷惑電話でお困りのお客さまへ、対策方法をご紹介します。 |
| ■ ワンギリについて |
最近、携帯電話やPHSに見知らぬ相手から番号通知の状態でワンコール（あるいは数コール）鳴らして電話を切るいわゆる「ワンギリ」によって着信履歴を残し、その着信履歴へ折り返し電話をしたお客さまが、アダルト系や出会い系などの有料番組につながる悪質な行為が発生しています。
ウィルコムをご利用のお客さまにおいても、これら折り返し電話により、思わぬトラブルに巻込まれる可能性がありますので、心当たりのない電話番号への通話については、十分にご注意ください。 |
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| (1) |
見知らぬ電話番号からの着信がワンコールで切れる |
| (2) |
着信履歴を見てコールバックする |
| (3) |
案内テープに誘導されて進むと、有料番組へ接続 |
最近ではさらに手の込んだ悪質な迷惑電話も発生しており、心当たりのない電話番号への安易なコールバックは十分にご注意ください。
また、誤ってコールバックをし、そのサービスを利用していないのにも関わらず利用料金の督促などがあった場合には、決して名前や住所などを教えず、国民生活センターまでご相談ください。 |
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| ■ 迷惑電話対策 |
| ウィルコムでは、お客さまのご利用状況にあわせてさまざまな対策方法を提供しております。
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着信拒否 |
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あらかじめ設定していた番号からの着信を拒否する機能です。ワンギリで困っている番号を設定しておけば、その番号からの着信をすべて拒否できます。
詳細な機能や設定方法につきましては、お手持ちの取扱説明書をご確認ください。 |
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番号非通知ガードサービス |
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お客さまへは発信者番号非通知の相手からは直接電話がかからず、番号を通知しないで電話してきた相手には、番号を通知してかけ直していただくようガイダンスを流すサービスです。 |
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