京セラ製「WX300K」の不具合発生について(11月21日現在)
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| 2005年11月21日 |
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日頃はウィルコムをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
さて、11月18日より発売を開始いたしました京セラ製「WX300K」の一部商品に不具合が発生することを確認いたしましたのでお知らせいたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
尚、当該商品につきましては、11月21日（月）以降、順次販売を再開しております。
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■対象機種
京セラ製 「WX300K」の一部
■不具合の現象
文字入力時に変換を行うと画面操作ができなくなる現象が確認されました。
※現象が発生しない商品については問題ございませんので、そのままご利用いただけます。
■不具合の原因
製造工程におけるソフトウェアを書き込む際の処理が、一部商品において不適切であったため。
■お客さまへの対応
当該現象の発生した商品につきましては、無償で良品と交換いたします。
交換の方法につきましては、お手数ですがウィルコムサービスセンターまでご連絡ください。
＜ウィルコムサービスセンター＞（通話料無料）
ウィルコムの電話から 116
一般加入電話・公衆電話から 0120-921-156
受付時間 9:00〜21:00（日・祝日は除く）
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