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東日本大震災 復旧・被災地支援情報

東日本大震災における、ウィルコムの復旧状況・被災地支援情報について、ご案内します。

通信エリアの復旧状況

サービス復旧の取り組みについて

東日本大震災にともない、一部地域ではサービス中断が継続しておりましたが、9月末までに被災地の生活圏におけるPHSサービスを震災前と同等の品質まで復旧いたしました。(福島第一原子力発電所の制限地域を除く)


サービス復旧予定基地局数と復旧状況

復旧状況グラフ


サービス中断地域詳細

現在、ウィルコムの通信サービスがご利用いただけない詳細地域はこちらでご確認ください。
※福島第一原子力発電所の制限地域でご利用いただけません。

障害情報

東日本大震災により発生した福島第一原子力発電所事故の影響により、一部地域においてウィルコム通信サービスへの影響が発生しております。

被災地支援情報

東日本大震災の被災地に対して、ウィルコムで実施している支援情報をお知らせします。

電話料金の取扱い等について

東日本大震災および長野県北部の地震により災害救助法が適用された地域のお客さまに、電話料金の取扱い等についてご案内いたします。

義援金の受付について

東日本大震災被災地支援に関する募金受付は終了いたしました。
温かいご支援、ありがとうございました。

ウィルコムプラザ営業状況

被災地のウィルコムプラザ営業状況

東日本大震災により、一部のウィルコムプラザ/ウィルコムカウンターにおいて、臨時休業となっております。 お客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

ショップ検索/取り扱い店舗検索

営業を行っているウィルコムプラザ/ウィルコムカウンターにおいても、ウィルコムホームページに掲載している営業時間・ 定休日と営業状況が異なる場合がございますので、ご了承のほど、お願い申し上げます。

その他のお知らせ

2011年07月01日
東日本大震災における「災害用伝言板」サービスの提供終了に関するお知らせ
2011年06月01日
東日本大震災に伴うご利用料金無償化の延長について
2011年04月22日
東日本大震災および長野県北部の地震にともなうお支払い期限の再延長について
2011年04月18日
【プレスリリース】東日本大震災による影響と今後の対応について
2011年04月13日
東日本大震災に伴うご利用料金の無償化等について
2011年03月14日
【プレスリリース】災害時の安否確認手段について
2011年03月14日
計画停電による通信サービスへの影響について
2011年03月14日
東日本大震災および長野県北部の地震にともなう電話料金の取扱い等について
2011年03月14日
東日本大震災の被災地に対する義援金受付サイト開設のお知らせ
2011年03月13日
東日本大震災に関するチェーンメールなどへの注意について

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