WILLCOM｜ネットインデックス社製「W-SIM（ウィルコムシム）」ご利用時の一部不具合について

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お知らせ

2005年12月26日

株式会社ウィルコム
株式会社ウィルコム沖縄

ネットインデックス社製「W-SIM（ウィルコムシム）」
ご利用時の一部不具合について

株式会社ウィルコム（本社：東京都港区、代表取締役社長：八剱　洋一郎）および株式会社ウィルコム沖縄（本社：沖縄県那覇市、代表取締役：仲里　朝勝）は、「W-SIM（ウィルコムシム）（※）」（ネットインデックス社製型番：RX410IN）において一部不具合を確認いたしましたので、お知らせいたします。

※	「W-SIM（ウィルコムシム）」とは、無線通信技術を搭載し、電話帳などのお客様データを合わせ持つ汎用性のある多機能通信モジュールです。

1.事象

「W-SIM（ウィルコムシム）」（ネットインデックス社製型番：RX410IN）にてパケット通信終了後、広域に渡って移動した場合、電話・メールサービスの着信／受信ができなくなります。この事象が発生した場合、電源のON／OFFまたは電話の発信により着信／受信が可能になります。

2.不具合の原因

「W-SIM（ウィルコムシム）」のソフトウェア不具合

3.修正方法

W-SIMのソフトウェアのバージョンアップで修正可能です。

4.お客様への対応

以下のいずれかの方法でご対応させていただきます。

（1）	シャープ製「W-ZERO3」ご利用のお客様
	【1】WindowsXP/2000搭載のPCを使った更新が可能なお客様修正用ソフトウェアを配布させていただきます。 12月26日14時以降にネットインデックス社ホームページよりダウンロードいただけます。（http://www.netindex.co.jp/news/news051226.html）
	【2】W-ZERO3単体で更新をされるお客様修正用ソフトウェアを配布させていただきます。12月29日（木）中にネットインデックス社ホームページよりダウンロードいただけるように準備しております。（http://www.netindex.co.jp/news/news051229.html）
（2）	ネットインデックス製「DD（USBデータジャケット）」をご利用のお客様修正用ソフトウェアを配布させていただきます。 DD（USBデータジャケット）とPCを接続して12月26日14時以降にネットインデックス社ホームページよりダウンロードいただけます。（http://www.netindex.co.jp/news/news051226.html）
（3）	最寄りのウィルコムプラザにて修正させていただきます。
（4）	最寄りのウィルコムカウンターにて、メーカー修理としてお預かりの上、修正させていただきます。