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お知らせ 2005年9月25日


障害の発生について
(サービス回復済み)

 9月22日(木)午前6時00分に設備障害が発生し、奈良県と和歌山県においてエアエッジなどのサービスが利用できない状況となっていた障害は、9月24日(土)午後5時25分にサービスが回復いたしましたので、お知らせいたします。
 お客さまには大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
 詳細は以下のとおりです。



(1)サービス回復日時

2005年9月24日(土)午後5時25分

2005年9月22日(木)午前6時00分に障害が発生し、9月22日(木)午前9時55分に一旦収束したものの、その後も何度か不安定な状態が生じ、9月23日(金)午前9時39分より、再度、エアエッジなどが利用できない状況が継続しておりました。


(2)障害内容

中継交換機設備障害(エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社様の設備障害)


(3)サービスへの影響

以下のサービスの利用ができない、または、困難な状態となっておりました。
・パケット方式およびフレックスチェンジ方式のAIR-EDGEサービス
・H"LINK(パケット)サービス、国際ローミングサービス
・Eメール、ライトEメール
・留守番電話サービス・着信拒否、着信転送サービス、通話相手先限定サービス
・番号非通知ガードサービス
・ウィルコムの電話への着信


(4)影響地域

奈良県および和歌山県


(5)影響を受けたと想定されるお客さま

約21,000人 (奈良県および和歌山県内住所でご契約されているお客さま)


以 上


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