|
 |
平成11年10月15日、DDI東京ポケット電話株式会社のお客様情報を持ち出したと思われる人物が逮捕されました件につきまして、本日、顧客情報の流出と管理の徹底につき郵政省に報告いたしましたが、弊社としてはこれを厳粛に受け止め、お客様情報管理の再徹底を図りながら、お客様の信頼を少しでも早く回復できるよう全力を挙げて取り組んでいく所存です。
現在、及び今後の取り組みの具体的内容は次のとおりです。 |
| 1.お客様情報の取扱いに関する管理体制の見直しと強化
|
| (1) |
業務以外のシステムにアクセスできないよう、体制をさらに強化する。 |
| (2) |
アクセス状況を把握するシステムの運用により管理・徹底を行う。 |
| (3) |
社内システムを運用している管理者に対し、その管理をさらに徹底させる。 |
|
| 2. お客様情報の管理徹底のため、全社内に対するモラル向上施策 |
| (1) |
「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」の遵守・徹底を図る。 |
| (2) |
電話会社の扱う情報の重要性の再認識と社内モラルの一層の向上のための教育を、入社時のほか、年に２回程度定期的に行い、その参加者や内容を記録する。
|
なお、「1. お客様情報の取扱いに関する管理体制の見直しと強化」につきましては、全社浸透と円滑な運用を年内を目標とするとともに、「2.
お客様情報の管理徹底のため、全社内に対するモラル向上施策」は 10月18日に社内に通達を図り、取り組みを開始いたしました。
|
|
|
|
