※　ウィルコム通信サービスに新規ご加入および機種変更時にのみご加入いただけます。

※　当サポートサービスは一旦解除すると、次回機種変更時までご加入できません。

※　お客さまが持ち込まれた電話機ではご加入できません。

※　ウィルコム3Gサービス契約やテレメタリング契約、カーナビ専用サービス契約やその他一部の料金コースのご契約ではご加入できません。

※　機種変更時、ご申告がなければ自動継続されます。

※　以下の事象はサポート対象外となります。

1. 対象通信機器本来の機能に影響のない傷、汚れ、塗装の剥離などの修理
2. お客さまの故意や不当な修理や改造による故障・破損であると当社が判定した場合
3. 電池などの消耗品や周辺機器（ワンセグチューナー、外部メモリー媒体など）の修理
4. 別途ご購入されたSIM STYLEジャケットの修理

※　WILLCOM D4へのサポートお客さま負担は、別途定める特別料金での提供となります。

※　紛失／盗難のサポートには、警察署への紛失届出・盗難届出を確認させていただきます。

※　盗難／紛失時の良品交換は、ウィルコムプラザまたはウィルコムサービスセンターのみでの受付となります。

※　良品交換に際し、同一機種がご用意できない場合は当社指定の機種となります。

※　水濡れ／全損となった電話機は回収させていただきます。

※　水濡れ・全損・紛失・盗難サポートの2回目以降が適用となるのは、前回の適用より1年経過後となります。

※　通信機器メーカーの修理・保守対応が既に終了した機種については修理受付ができません。

※　当サービスにはサポートコインはご利用いただけません。

※　当サービスご加入中はW-VALUEサポートおよび修理アシストサービスをご利用いただけません。

※　修理を出される時にはハンドストラップなどのアクセサリー類やメモリーカードなどについては、事前に外してお出しください。

※　修理期間中であっても月額基本料や当サービスの月額料などは発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

※　月額料金／通信料に未払いがある場合は当サービスをご利用いただけません。

※　サービス提供内容は予告なく変更する場合があります。