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東京電力の元請会社として、架空配電線工事などを行う株式会社トーテック。同社では、
スピーディーな情報連携、地域のお客さまへの事前周知と情報開示、工事の安全・品質確保などを目的に、モバイル機能をフル活用した基幹業務システム「@
あっと・サプライズシステム」を独自に開発した。 |
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株式会社トーテックの配電工事作業班は、1日に複数の現場を移動して工事を行う。事務所で工事の進捗状況を把握するには、
各作業班の携帯電話に連絡して確認しなければならいため、地域のお客さまや東京電力から工事についての問合わせを受けた場合にも迅速な対応が難しかった。
また、工事の安全確保や品質向上のために実施している作業現場のパトロールでも、ちょうど作業中の現場に立ち会うためには、ある程度勘に頼って作業班の動
きを予測しなければならなかった。本来、パトロールは無通告で実施すべきだが、どうしても作業班がつかまらず、携帯電話で事前通告してから行かざるを得な
い場合もあったという。
こうした課題を解決すべく自社開発した「@あっと・サプライズシステム」では、モバイル端末を活用。当初は通話機能のないハンディターミナルを利用していたため、現場から不満の声もあったが、Advanced/W-ZERO3［es］導入でその不満も解消された。
工事現場の地図情報やステータス情報を全社的にリアルタイムで共有できるようになった結果、工事照会に対する回答時間は約2分の1に短縮。また、パトロールをピンポイントで効率的に実施し、チェック結果も現場でそのまま入力できるようになった。
さらに同社では、こうした最新の工事情報の一部を地域のお客さまにも開示すべく、自社のウェブサイトで公開。こうした取り組みも含め、@あっと・サプライズシステムは電力関連業界から注目を集めている。
「お客さまに工事の状況を迅速かつ正確にお答えできるようになったのは、非常に大きな成果。全体の管理精度も大幅に向上しています」
「Advanced/W-ZERO3［es］導入により現場の使い勝手が改善され、@あっと・サプライズシステムが本格的に機能しはじめました」
作業班長が工事完了後に入力する「作業実績日報入力」の画面
パトロール担当者用の「安全パトロールチェックシート」
Advanced／W-ZERO3［es］からも工事現場の「詳細地図」が閲覧可能
ウェブサイトでは、工事現場の詳細地図に「作業中」、「作業予定」、「作業完了」といった最新情報を公開
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株式会社トーテックhttp://www.to-tec.co.jp/
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